CCAA综合服务平台常见系统提示解决方案汇总（第一期）

来源：审核员英才网 时间：2023-08-24 作者：审核员英才网 浏览量：

CCAA

综合服务平台常见系统提示解决方案汇总

自CCAA综合服务平台上线以来，经过一年多的运行，系统功能已经日趋完善。在日常工作中小编会接到电话咨询如何解决系统弹出的错误提示，因此为方便和规范大家对系统的使用，在这里针对常见的系统错误提示给出详细说明和解决方案：

解

决

方

案

1.注册账户时弹出“此手机号码已被人注册，不能重复注册”。

申请人注册时填写的手机号码已经被占用，不能重复用于注册；一般都是因为申请人已经注册过，可以进入“找回密码/账户”界面尝试找回用户名和密码。

2.登录时弹出“用户不存在”或“用户名、密码错误”。

未注册过用户名，或者用户名或密码填写错误，可以通过“立即注册”进行注册，或通过“找回密码/账户”找回密码或者用户名。

3.登录时弹出“验证码错误”。

验证码填写错误，或者验证码已过期，需要点击验证码刷新。

4.登录后出现“登录信息已过期，可能存在多端登录的情况，请重新登录”。

用户在其他设备登录了该账户，或者登录后空置时间过长，导致本次登录失效，重新登录即可。

5.填写认证经历时弹出“请正确填写认证经历的开始时间或结束时间格式（如：2022-05-06）”。

认证经历的开始时间或结束时间格式填写有误，正确格式应为：“2023-07-05”，其中的0不能省略，且后面不能增加别的字段。

来源：中国认证认可协会

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