社区养老服务认证要求
来源:审核员英才网
时间:2021-03-28
作者:审核员英才网
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T/CCAA 37-2020《社区养老服务认证要求》
目 次
前言 ................................................................................. II
引言 ................................................................................ III
1 范围 ............................................................................... 1
2 规范性引用文件...................................................................... 1
3 术语和定义.......................................................................... 1
4 服务要求............................................................................ 1
4.1 环境与设施 ..................................................................... 2
4.2 公开服务信息 ................................................................... 3
4.3 接待 ........................................................................... 3
4.4 老年人能力评估 ................................................................. 4
4.5 签订服务合同 ................................................................... 4
4.6 服务提供 ....................................................................... 4
4.7 无障碍服务 ..................................................................... 8
5 管理要求............................................................................ 8
5.1 一般要求 ....................................................................... 8
5.2 特定要求 ....................................................................... 8
6 服务认证要求....................................................................... 10
6.1 认证准则 ...................................................................... 10
6.2 评价方法 ...................................................................... 11
6.3 认证结果 ...................................................................... 12
附录 A(规范性) 社区养老服务要求测评工具............................................ 13
附录 B(规范性) 社区养老管理要求审核工具............................................ 21
参考文献 ............................................................................. 28