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社区养老服务认证要求

来源:审核员英才网 时间:2021-03-28 作者:审核员英才网 浏览量:

T/CCAA 37-2020《社区养老服务认证要求》


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目 次

 前言 ................................................................................. II 

引言 ................................................................................ III 

1 范围 ............................................................................... 1

 2 规范性引用文件...................................................................... 1

 3 术语和定义.......................................................................... 1

 4 服务要求............................................................................ 1

 4.1 环境与设施 ..................................................................... 2 

4.2 公开服务信息 ................................................................... 3 

4.3 接待 ........................................................................... 3 

4.4 老年人能力评估 ................................................................. 4

 4.5 签订服务合同 ................................................................... 4

 4.6 服务提供 ....................................................................... 4 

4.7 无障碍服务 ..................................................................... 8 

5 管理要求............................................................................ 8

 5.1 一般要求 ....................................................................... 8 

5.2 特定要求 ....................................................................... 8

 6 服务认证要求....................................................................... 10

 6.1 认证准则 ...................................................................... 10 

6.2 评价方法 ...................................................................... 11 

6.3 认证结果 ...................................................................... 12 

附录 A(规范性) 社区养老服务要求测评工具............................................ 13 

附录 B(规范性) 社区养老管理要求审核工具............................................ 21 

参考文献 ............................................................................. 28


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